中国三峡集团电子采购平台操作常见问题

2015-01-22

一、供应商注册
1.
电子采购平台网址是什么?
    网址http://epp.ctg.com.cn
2.
输入网址显示此网站安全证书有问题
    点击继续浏览此网站(不推荐)”
3.
如何在电子采购平台注册?
    详见电子采购平台主界面【资料下载】《供应商注册操作手册》。
4.
已经注册点击了【提交审核】什么时候能审核完?如何知道注册审核是否通过?
    注册审核时间一般情况下为24小时,供应商当日1700前提交的注册审核申请会在当日审核完毕,供应商可登陆系统查看注册审核状态。
5.
如何查看注册审核不通过的原因?
  登陆电子采购平台主界面后,会在基本信息界面提示审核不通过的原因,请修改后再次点击【提交审核】。
6.
公司用户名和密码丢失,如何查找?
  在电子采购平台主界面点击【供应商密码找回】,按照提示操作,工作人员会于24小时内以邮件或电话等方式告知用户名及密码。
7.
注册时联系人为外籍,无法填写身份证号?
  填报中方联系人。
8.
首页登陆后进入电子采购平台,但进入后页面除整体框架外无任何操作按钮显示?
  此问题多为浏览器设置造成,请首先确认是否使用的为IE浏览器,如不是请更换为IE7.0及以上版本浏览器,并尝试点击浏览器internet选项,清理缓存、还原浏览器高级设置。
9. “
注册修改注册信息中,需要上传的三证都是哪三证?
  组织机构代码证、税务登记证、营业执照。
10.
上传扫描件应以何种格式上传?
  PDFJPGPNGBMP格式,200K以下。
11.“
三证可否传副本扫描件,还是必须上传正本扫描件?
  可以上传副本扫描件,但必须是原件扫描件。
12.
涉及到公司信息的变更如何处理?

若组织机构代码号变更,供应商需要以新公司名义在电子采购平台注册、重新办理CA证书并告知电子采购平台客服人员将原账号进行冻结,业绩的继承问题需要经过资质能力核实或由评标阶段评标委员会认定。

若公司名称或公司法人变更请参照《中国三峡集团电子钥匙办理指南》修改CA证书。

其他信息变更可直接登陆电子采购平台进行信息修改并重新提交审核。
13.
如何办理电子钥匙?
  详见电子采购平台【下载专区】模块《中国三峡集团电子钥匙办理指南》。

 
二、招标投标
1.
招标项目招标公告什么时候发布?

   请密切关注电子采购平台门户网站主界面【招标公告】模块,若查看以发布的招标公告请查看电子采购平台主界面【招投标管理】模块【招标公告】。
2.
标书款已付,无法下载招标文件?
  请联系招标公告中项目负责人或拨打客服热线010-57081008反馈相关问题。
3.
如何提交招标文件澄清?
  对招标文件有疑问,请登陆电子采购平台在招标采购模块中填写澄清并按操作流程提交。
4.
投标文件里的商务、技术、报价部分是否可以分不同的工作人员操作?
  商务、技术、报价部分可分开操作(如要求按照章节进行上传,也可分开操作),但每一部分需要在一台电脑上完整地进行应答、生成、加密、提交、查看。
5.
标书购买后不能下载招标文件,如何处理?
  1)下载权限需要财务部门确认到账后开放,一般为1个工作日。
  2)登录电子采购平台后,在“招标采购”模块中点击“购买招标文件”菜单,根据项目可见到需下载的项目(标段)的招标文件。
6.
电子投标具体操作步骤?
  登录电子采购平台,进入招标采购页面,点击项目查看项目标段信息,点击项目下标段点击【投标】,按照应答页面逐项应答上传文件加密并提交(具体操作步骤详见《中国三峡集团电子采购平台_供应商业务操作手册》)。
7.
购买招标文件时需要电子钥匙吗?
  不需要。
8.
如何查看项目澄清和项目补遗?
  登录电子采购平台,在招标采购模块根据项目标段点击【澄清管理】中查看。
9.
投标填报过程中的系统问题?
   请拨打客服热线010-57081008

10.投标保证金、投标保证金退还信息及招标代理服务费用交纳承诺书如何递交?

在平台未采用电子支付方式前,通过银行电汇或转账方式进行,投标人在投标截止时间前,将投标保证金电汇或转账凭证扫描件、投标保证金退还信息及招标代理服务费用交纳承诺书彩色扫描件在投标应答页面上传。相应的纸质文件提交要求按照招标文件规定办理。

11.投标应答过程中,加密失败问题?

如果在平台投标应答界面,浏览文件点击【加密】出现“不是三峡集团key”这类的问题,请重新安装CA证书“CTGPC.cer”,如果安装出现问题,请联系天威诚信公司服务热线400-639-1290咨询解决。

12.投标应答过程中,加密成功,但上传失败?

如果在平台投标应答界面,加密投标文件成功后,上传加密后的文件显示失败、无进度条或者进度条为100%后文件还是为空,请检查投标文件名称是否存在特殊字符,如果存在请调整重新加密上传,如不存特殊字符在请联系平台服务电话咨询解决。

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